1. Резервация За пътуване:
1.1. Записване е възможно по телефон, факс или директно в офиса на Туроператора. Резервацията се счита за валидна след писменно потвърждение от страна на клиента.
2. Визи
2.1. За пътувания в държави, за които се изискват визи за български граждани. Туроператорът ще съдейства на потребителя като му предоставя необходимите документи / хотелска и/или самолетна резервация, ваучер, автобусни или самолетни билети, застраховка/. По искане на Потребителя Туроператорът ще подготвя и внася документите му в съответното посолство. В този случай Потребителят е длъжен да представи на Туроператора изискваните от посолството документи, както и да заплати таксите за визата. Непредоставяне на докуметите и незаплащането на таксите или неявяването в посолството на лично интервю, ако е необходимо, се счита за отказ от пътуването по вина на Потребителя.
2.2. Издаването на виза за съответната държава е в компетенция единствено на посолството и не се гарантира от Туроператора. В случай на отказ от страна на Посолството платените от Потребителя такси за издаване на визата не се връщат. Размерът на таксите за издаване на визите се посочва в съответната информация по чл.28 от ЗТ.
3. Цени и плащания:
3.1. Плащането се извършва в лева по курса на БНБ за деня. Плащания се приемат по банков път по сметка на Туроператора.
3.2. Увеличение на цената е възможно при покачване цената на горивата, изменение на размера на таксите, свързани с пътуването, промяна на валутните курсове, възникнали след подписване на договора, промяна на цени и условия на пътуване и настаняване от страна на чуждестрания партньор на Туроператора.
4. Права и задължения на страните:
4.1. Туроператора се задължава:
4.1.1.  Да предостави в съответствие с условията на този договор туристически услуги заплатени, от Потребителя.
4.1.2. Да осигури задължителна застраховка” Медицински разходи при болест и злополука” за пътувания извън страната в съответствие със стандартните условия на Застрахователно дружество УНИКА като предостави на Потребителя оригинал на застрахователната полица преди началото на пътуването.
4.1.3. По искане на Потребителя да го застрахова (срещу заплащане по съответните официални тарифи на гореупоменатото застрахователно дружество) от други рискове по време на пътуването
4.1.4. Да предостави в съответствие на ЧЛ. 28, ал. 2 от ЗТ пълна информация в писмена форма на Потребителя относно:
•    Цената и начини за плащане;
•    Използвани транспортни средства и тяхната категория;
•    Начална и крайна дата на пътуването;
•    Начален и краен пункт на пътуването и маршрут;
•    Местоположение, категория и вид на туристическия обект;
•    Брой на нощувките;
•    Брой на храненията;
•    Общи данни за паспортния, визовия режим, информация за медицинските и санитартните изисквания.
4.2. Съгласно изискванията по чл. 42 от ЗТ, Туроператорът има сключена застраховка  ”Отговорност на туроператора” към Застрахователно и Презастрахователно дружество “Алианц България”, бул. “Княз Дондуков” №59, 1504 София; Дан. №1220034867, Булстат 040638060. Сертификатът към застрахователна полица № ............................. е изложена на видно място в офиса на Туроператора. Потребителят се запознава с условията на сключената застраховка преди началото на пътуването.
4.3. Потребителят се задължава:
4.3.1. При пътуване извън България да си осигури необходимите лични докумети/ задграничен паспорт/, оформени в съответствие съ законите на посещаваната страна и на Р. България.
4.3.2. Да спазва законите на страната, за която пътува.
4.3.3. Потребител, който възнамерява да извършва пътуване и престой в страни с повишен риск от инфекцозни заболявания, е длъжен да премине през съответната профилактика съгласно международните медицински изисквания.
5. Отговорност на страните:
5.1. В случай на неизпълнение от страна на Туроператора на услуги по настоящия договор, той се задължава да компенсира Потребителя за надлежно доказани вреди. Максималната граница на отговорност на Туроператора в тези случаи е до 100% от стойността на тези услуги.
5.2. Когато отоговорността на Туроператора за вреди, причинени от неизпълнението или неточно изпълнение на услугите, е ограничено от международни договори, отговорноста на Туроператора е в тези ограничения.
5.3. Туроператорът не носи отговорност пред потребителя в случай на отменяне, забавяне или изменение на сроковете и условията на пътуване които не зависят от Туроператора, а именно:
• забавяне на самолетни полети/автобусни превози по технически или метеорологичнии причини;
• анулация или прекъсване на пътуването по лични обстоятелства на Потребителя;
• загуба или повреда на багажа по време на пътуването;
• отказ на упълномощените органи да издават виза на Потребителя;
• недопускане от страна на митническите и гранични служби Потребителят да излезе извън България или да влезе в страната на пътуването поради липса на надлежно оформени документи или извършени правонарушения.
• при форс-мажорни обстоятелства като: болести, епидемии, природни бедствия, стачки, военни действия както в страните, предмет на настоящия договор, така и в съседните им граничещи страни, заплашващи сигурността на двете страни, правителствени решения или всяко друго непредвидено или непреодолимо събитие от извънреден характер възникнало след сключване на договора.
5.4. Туропетаторът не носи отговорност по неизпълнение или не точно изпълнение на настоящия Договор, ако причините за това се дължат на:
а) Потребителя
б) действия на трето лице, несвързано с изпълнението на Договора
в) непреодолима сила или събитие, което не може да бъде предвидено или избегнато от страна на Туроператора и неговите контрагенти при добросъвестно изпълнение на задълженията им.
5.5. Ако Туроператорът направи значителна промяна в някои от съществените клаузи от настоящия Договор, той е длъжен да уведоми Потребителя. Потребителят се задължава да уведоми за решението си относно направените промени в срок до 3 дни след получаване на уведомлението от Туроператора. Потребителят декларира, че посочените от него в договора телефони, факс, e-mail действително могат да бъдат използвани от Туроператора при необходимост. В случай, че потребителят не приеме промените, Туроператорът му предлага друго пътуване при адекватни условия. Ако Потребителят не приеме предложението, той може да се откаже от дороговора, без да дължи неустойки или обезщетение, като Туроператорът му възстановява платените суми по Договора в 7 дневен срок от датата на получаване на уведомлението за отказ. Замяната на транспортното средство /самолет, автобус/, хотелите или заведението за хранене и развлечение с други от същата или по-висока категория или класа без промяна на цената не се счита за значителна промяна в Договора.
6. Спорове и рекламации.
6.1. Всички спорове по изпълнението на настоящия договор ще се решават с взаимно съгласие на страните. В случай, че съгласие не може да бъде постигнато, те ще се отнасят за разглеждане в компетентен български съд.
6.2. В случай, че по време на пътуването се установят факти на неизпълнение или неточно изпълнение на условията по настоящия договор, Потребителят се задължава незабавно единствено и само в писмена форма, включително и чрез факс, електронна поща или друго техническо средство, което дава възможност то до бъде възпроизведено, да уведоми доставчика на услугите и Туроператора с оглед своевременно предприемане на мерки, които да удовлетворяват всички заинтересовани страни.
6.3. В случай, че претенциите на Потребителя, свързани с качеството на предоставяната услуга не могат да бъдат удовлетворени на място при предоставяне на услугата, Потребителят има право да предяви надлежно оформена рекламация към Туроператора в писмен вид в срок от 7 дни от датата на завръщането си, в офиса на Туроператора. Потрребителят е длъжен да предостави протокол (рекламация), подписан от представител на приемащата туристическа фирма или администрацията на обекта, предоставящ туристическа услуга, и от самия него. Без наличието на такъв двустранен подписан протокол или рекламация Потребителят не може да предявява каквито и да е претенции към Туроператора. Туроператорът уведомява потребителя за своя отговор в срок до 30 дни след депозирането на рекламацията или протокола.
6.4. В случай, че Потребителят сам прекрати тура през времетраенето му, той няма право да претендира за възстановяване на каквито и да е суми. В този случай Потребителя сам урежда завръщането си.

Този сайт е рекламен. Информация съгласно чл.28, ал.2 от ЗЗТ може да получите в нашите офиси.